近日，随着人工智能代理在购物流程中承担越来越多的搜索、比较与决策角色，全球零售与支付基础设施正经历结构性变革。消费者借助AI工具完成商品发现与购买决策的趋势持续增长，这使得底层商业系统的开放性、安全性与互操作性面临更高要求。

在此背景下，PayPal宣布支持Google新推出的Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议），作为合作的一部分，PayPal将成为Google AI驱动结账功能中的支付选项。该功能基于UCP构建，标志着行业在AI驱动商业基础设施方面迈出了重要一步。

Google将UCP定位为开放的技术标准，旨在使卖家能够在Google搜索的AI模式及Gemini应用中，让其商品被AI代理发现并直接完成购买。UCP的支持方包括Walmart、Target、Shopify、Etsy以及多家支付与零售基础设施企业。UCP于上周末在纽约举行的美国全国零售联合会大会上正式发布，被Google描述为“代理型商业”的基础设施。

PayPal认为，代理型商业的主要挑战在于平台碎片化和技术整合的复杂性。作为支付与风控基础设施提供商，PayPal希望通过统一的支付、欺诈防护及买卖双方保护机制，降低卖家在多AI环境中的接入成本。PayPal披露，其在过去25年中已连接数亿消费者和数千万卖家，为代理型商业的规模化奠定了基础。

PayPal AI负责人、执行副总裁Prakhar Mehrotra表示，UCP使代理型商业从概念走向可被卖家大规模采用的现实。互操作性让零售商只需一次接入，即可覆盖多个AI环境，同时保持对信任、透明度和业务控制权的掌握。

Google卖家购物业务副总裁兼总经理Ashish Gupta表示，代理型商业要实现规模化，行业在通用标准上的协同至关重要，并称PayPal对UCP的支持有助于为这一未来奠定基础。

与PayPal的合作被视为Google在AI驱动购物领域的重要进展。UCP的推出被部分行业人士视为对传统电商入口模式的挑战。值得注意的是，在此次UCP公开支持名单中，亚马逊未出现。作为长期掌控线上购物基础设施的电商巨头，亚马逊未参与该协议。

业内分析人士指出，UCP可能不会直接撼动亚马逊的物流与履约优势，但有望改变消费者的购物起点。这一变化更体现在商品发现渠道上，而非对亚马逊在价格、选品和便利性方面核心优势的冲击。

数据显示，AI正在影响消费者的线上购物行为。Adobe Digital Insights的报告显示，在2025年假日购物季期间，由AI驱动的零售网站流量同比增长693%，AI推荐流量转化率更高，用户停留时间也更长。

然而，行业对代理型商业的落地节奏仍存在分歧。OpenAI的研究指出，ChatGPT常规购物结果中仅有37%的商品具有相关性，认为当前AI在商品发现、策展、个性化和推荐方面仍处于初级阶段。

Google强调，未来不久，美国消费者在使用Google搜索的AI模式或Gemini应用时，将可在符合条件的商品页面看到购买按钮，消费者可使用Google Wallet中已保存的支付信息完成结账。PayPal的支持将在后续上线。Google表示，零售商仍然是交易的记录卖方，同时保持对客户关系的控制权。

此次 UCP 的发布不仅呼应了其他科技公司的类似举措，也体现了行业在标准化进程中的积极尝试。例如，微软近期推出了 Copilot Checkout，使用户能够在 AI 助手中直接完成购买；而 OpenAI 与 Stripe 合作，推出了 Agentic Commerce Protocol（ACP），旨在让 ChatGPT 等 AI 工具在交易流程中发挥作用。

Forrester 首席分析师 Emily Pfeiffer 表示，行业在推动标准化方面的努力值得肯定，但目前仍处于非常早期的阶段。她指出，尽管有这些进展，用户体验仍较为薄弱，实际应用的普及率也较低。她强调，消费者行为的转变需要时间，而关键前提是购物体验能够得到显著提升。