近日，俄罗斯知名电商平台 Wildberries 推出了多项创新功能，涵盖商品内容制作、评价信息处理及用户购物决策等方面。在卖家端，Wildberries 推出了新的 AI 工具“视频封面”，该工具利用神经网络技术，帮助卖家生成 AI 视频和动态照片，用于商品详情页展示。此前，卖家仅可通过幻灯片和动画信息图制作视频封面，此次升级后，卖家可基于单张图片自动生成视频，或为包含人物的图片添加自然动作，如转头、微笑等轻微动态效果。系统会根据商品所属品类，自动匹配合适的画面节奏和展示方式，整个生成过程不超过1分钟，卖家只需在商品编辑界面上传图片并启动生成，即可将成品直接添加至商品页面。Wildberries 表示，该系列 AI 内容工具旨在提升商品视觉质量，使产品功能和实际属性更直观地呈现。

在消费者体验方面，Wildberries 近期在更大范围内测试并上线了“重要评论摘要”功能。该功能通过 AI 对商品最新评价进行分析，提炼高频提及的关键特点，生成简要总结，并在有新评价出现时自动更新。若商品存在不同规格或颜色，系统会分别生成对应版本的摘要。该功能不影响商品评分，也不会隐藏原始评论，用户还可对摘要准确性进行反馈。目前该功能已向大多数移动端用户开放，后续将覆盖网页端。

根据“Купер”和 Rambler & Co 的调查数据，AI 工具在俄罗斯电商中的使用正在迅速普及。62%的受访者已了解电商平台中的 AI 功能，其中 25% 在购物时实际使用过相关工具。最常用的 AI 功能包括相似商品推荐（36%）、图片搜索（25%）和个性化推荐（13%）。有 32% 的用户表示，在不明确购买目标时会借助 AI 辅助决策，37% 的受访者认为 AI 能在一定程度上节省选购时间，8% 认为效果明显。同时，37% 的用户整体上信任 AI 推荐结果。66% 的受访者希望平台提供“性价比最优”商品推荐。

在物流和服务网络方面，Wildberries 已将包裹寄送服务 WB Track 覆盖至俄罗斯全国所有自提点。用户可通过 Wildberries 手机应用在线完成寄件操作，填写寄出与接收自提点、收件人信息及申报价值，也可在自提点由工作人员协助办理。Wildberries 正在同步测试新的包裹包装方案，预计将很快在所有自提点上线。WB Track 服务自 2025 年 3 月在莫斯科等 100 个自提点试点以来，已吸引数十万用户参与测试。