近日,亚马逊宣布对FBA卖家的“分级再售”(Grade and Resell)服务进行了扩展,新增了更多品类并调整了参与机制,旨在帮助卖家从无法履约的退货中回收价值、降低移除库存的成本。
此次更新将手表、珠宝、行李箱、鞋类和服装等品类纳入支持范围,并引入更智能的功能,同时调整为按卖家自选商品加入的模式。该服务最早于2021年上线,卖家将库存交由亚马逊履约后,针对被判定为“不可再次作为新品售出”的客户退货,亚马逊平台将自动评估商品状况,并代表卖家创建二手(Used)商品刊登,卖家仍为记录上的销售方,负责定价与后续管理。

亚马逊表示,这一机制让卖家可以通过再挂牌出售来回收退货价值,而不是选择付费移除或弃置库存。本次更新后,亚马逊将原先的“整体入围、逐项排除”(opt-out)方式改为“按需入围”(opt-in)。卖家现在可以手动挑选最多2,000个ASIN加入该计划,无需默认将整个目录纳入后再排除特定商品。平台同时表示,已为更多品类开发智能化判断与处理功能,以提升评估准确性和再售效率,并提示后续还会推出更多更新与功能。
对卖家而言,分级再售的直接好处是减少因退货产生的库存处置费用并回收部分资金,同时保留对二手刊登的定价与管理控制权;此外,按需入围也让卖家可有针对性地试点该服务,避免把所有库存一并暴露于再售流程中。
然而,二手再售也带来品牌形象、品质控制与消费者预期管理等问题,尤其是涉及手表、珠宝与服装等高溢价或对成色敏感的品类,卖家需权衡潜在收益与长期品牌影响。
亚马逊在公告中提示,分级再售将继续迭代更多功能,帮助卖家“挖掘库存新收益点”,但具体的评估细则、入围准则与服务覆盖国家/地区的差异等操作细节,尚需卖家以亚马逊后续说明为准。
总体来看,此次扩展反映出亚马逊平台在退货处理与库存回收链路上持续推动自动化与商业化,以降低履约成本并为卖家创造新的变现路径。