近日，亚马逊于1月22日在墨西哥正式推出Alexa+，这是其搭载生成式人工智能的新一代语音助手。作为首个推出西班牙语版Alexa+的市场，同时也是亚马逊在西语市场的首发国家，墨西哥成为该产品的重要推广区域。

目前，Alexa+以“提前访问”形式上线，Amazon Prime会员可在该阶段免费使用；访问结束后，Alexa+将作为Prime会员权益继续免费提供，非Prime用户则可选择每月399比索的订阅服务。

亚马逊表示，Alexa+经过全面重构，旨在提供更自然的对话体验，并能根据日常语言直接执行具体任务。例如，用户可通过Alexa+预订餐厅、规划旅行，支持在线购物，并逐步接入符合墨西哥本地使用习惯的服务。此外，亚马逊正在与Rappi、Uber等本地合作伙伴推进整合。

在语言和本地化方面，Alexa+针对墨西哥西班牙语进行了专门训练，能够理解本地口音、常用表达和文化语境。该版本提供三种语音选择，包括带有墨西哥本土口音的新语音、经典Alexa语音以及更中性的语音风格。Alexa+可依据用户的日常习惯和偏好调整回应内容，并通过语音与图像识别区分同一家庭中的不同成员。

在智能家居场景中，Alexa+扩展了与墨西哥市场主流设备和服务的兼容性，支持Steren等本地品牌，并与Spotify、Amazon Music、Ring等平台深度集成。信息内容方面，Alexa+可接入Televisa、Azteca Noticias、Infobae和EL PAÍS等媒体来源，为用户提供新闻和资讯服务。

亚马逊强调，用户可通过隐私面板管理个人数据、语音记录及上传文件，兼容设备仍保留麦克风和摄像头的物理控制及指示灯提示。

自2018年Alexa在墨西哥推出以来，过去五年中，墨西哥用户与Alexa的互动次数已超过700亿次。随着生成式人工智能的引入，Alexa+被定位为能够“理解意图并采取行动”的新阶段助手，可完成从内容查询、日程管理、电子邮件撰写到商品推荐与下单等多种任务。

在功能层面，Alexa+支持连续对话，无需重复唤醒词即可进行追问或切换话题；用户可通过Alexa应用上传文档，让助手提取信息、生成摘要或创建提醒事项。系统还可跨设备保留对话上下文，实现从Echo设备到手机应用的无缝衔接。

在购物与生活服务方面，Alexa+可根据用户偏好推荐商品、整理购物清单、追踪订单，并在Amazon.com.mx上协助比较商品和总结用户评价。智能家居方面，用户可通过自然语言创建和调整自动化例程，例如控制灯光、温控、音乐播放和安防设备，并可查看Ring摄像头的事件摘要。

亚马逊表示，Alexa+在设计上延续了对隐私和安全的重视，用户可查看Alexa+保存的信息内容、语音交互记录以及已授权的数据类型，并随时进行删除或调整设置。

在硬件层面，Alexa+将与新一代Echo设备深度结合，包括Echo Show 8、Echo Show 11、Echo Dot Max和Echo Studio。这些设备在处理能力、内存和本地传感器方面进行了升级，以支持更复杂的生成式AI场景和环境感知体验。

目前，墨西哥的用户可以通过购买兼容的 Echo 设备或在亚马逊指定页面注册的方式参与 Alexa+ 的提前访问。亚马逊计划在未来数月内分批向数十万用户开放使用权限。需要注意的是，部分 Ring 相关功能可能仍需额外订阅。